FAQ

Mon chien détruit tous ses jouets. La balle va-t-elle tenir ?

Elle est pensée pour les destructeurs : trop grande pour être mordue à pleine gueule, surface lisse difficile à saisir. Il la pousse au lieu de la mâcher. Et la garantie 30 jours vous couvre.

Quelle taille choisir ?

La balle doit être plus large que la gueule grande ouverte de votre chien. Référez-vous au guide des tailles ; dans le doute, prenez la taille au-dessus.

Comment lui apprendre à jouer avec ?

Faites-la rouler devant lui : il va la pousser du museau et des pattes, comme pour rassembler un troupeau. La plupart des chiens comprennent en quelques minutes.

Quels sont les délais de livraison ?

Commande expédiée sous 24 à 48 h, livraison en 5 à 8 jours ouvrés avec suivi. Voir la Politique d'expédition.

Et si ça ne convient pas à mon chien ?

Vous avez 30 jours pour changer d'avis : échange ou remboursement. Voir la Politique de retour.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal…).

Une autre question ? contact@filouetmoustache.com.